CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

TÔI MUỐN KỂ CHO CÁC BẠN 1 CÂU CHUYỆN NHƯ SAU

Một ngày đẹp trời tôi nhận được 1 cuộc đt,
"

🤩Alo chào chị Hồng em gọi cho chị từ công ty bảo hiểm nhân thọ Cathay, em là Lan tư vấn bảo hiểm của công ty BHTN Cathay. Không biết em có thể trao đổi với chị 1 phút được không ạ?

🙋‍♀️KHÁCH HÀNG : ChỊ CHƯA CÓ NHU CẦU NHÉ, KHI NÀO CÓ NHU CẦU CHỊ SẼ GỌI LẠI CHO EM ( cup máy )
Luôn luôn có cảm giác bị làm phiền và không có hiêu quả gì nên việc cúp máy từ những câu nói đầu tiên là việc rất dễ hiểu. 2 phút sau KH nhận được 1 tin nhắn với nội dung như sau
“

🤩Em chào chị Hồng, em xin phép để lại số điện thoại di động của em . Em chính là Lan nhân viên tư vấn của công ty BHNT Cathay khi sáng em đã điện thoại cho anh đây ạ, dạ em rất vui được làm quen với chị. Khi nào chị có nhu cầu gì về BH ( như sk, xe máy, ô tô ) chị hãy liên lạc với em nhé. Chúc chị 1 ngày làm việc vui vẻ “

✌️70% tâm lý KH sẽ không mất công xóa đi 1 tin nhắn có nội dung rất dễ chịu và lịch sự và đứng đắn như thế, thậm chí KH có thể sẽ lưu tên người tư vấn đó.
Vào khoảng 1 tuần sau tôi lại nhận được 1 tin nhắn
“

🤩Dạ em chào chị Hồng , em chính là Lan nhân viên tư vấn của công ty BHNT Cathay đây ạ. Em được biết công ty chị sắp mở thêm 1 VP nữa ở Bùi Thị Xuân , Tây Sơn, Kinh Đô, Mỹ Đình. Bên em cũng có các VP gần khu vừa đó, chị có cần em hỗ trợ gì cho công việc của chị về mọi vấn đề mà chị cần không ạ ? “

✌️SỰ SẴN LÒNG GIÚP ĐỠ ĐÃ ĐỂ LẠI ẤN TƯỢNG TỐT CHO KHÁCH HÀNG ĐÁNH ĐÚNG 80% TÂM LÝ CỦA KH.
Vào 1 ngày đẹp trời tôi lại nhận được 1 tin nhắn nữa
“

🤩Dạ em chào chị Thu Hồng, hôm nay là ngày 1/6 là ngày quốc tế thiếu nhi , em biết rằng chị có 1 cô con gái rất là xinh sắn và đáng yêu , em xin gửi lời chúc 1/6 đến cháu . Mong cháu học giỏi, mạnh khỏe và luôn nghe lời cha mẹ ạ. Nếu chị có nhu cầu về tài chính để đảm bảo tương lai cho bé hãy điện thoại cho em nhé, em là Lan tư vấn BH của công ty BHNT Cathay ạ “

✌️ĐÁNH ĐÚNG TÂM LÝ KH SỄ LÀM CHO KH NGẠC NHIÊN VÀ CÓ CẢM TÌNH NGAY VÀ CHẮC CHẮN KH SẼ DÀNH THỜI GIA ĐỂ TRẢ LỜI TIN NHẮN ĐÓ.
Gần 1 tháng sau tôi nhận được 1 cuộc điện thoại trực tiếp
“

🤩Dạ em chào chị Hồng, hôm nay là ngày 09/08 là một ngày rất tuyệt vời . Bởi vì cách đây 43 năm 1 người phụ nữ tuyệt vời đã ra đời đó chính là chị, vâng xin chúc mừng sinh nhật chị . Chúc chị ngày càng mạnh khỏe , HP và thành công . Em gọi điện cho chị từ công ty BHNT Cathay,em thay mặt công ty em chúc chị có 1 SN thật vui vẻ.Khi nào cần hỗ trợ gì về tài chính cũng như BH thì chị nhớ tìm đến công ty em chị nhé”

✌️100% KH SẼ RẤT NGỠ NGÀNG VÌ TẠI SAO BÊN CÔNG TY CATHAY LẠI BIẾT SINH NHẬT, THÔNG TIN VỀ CON MÌNH CŨNG NHƯ CÁC THÔNG TIN LIÊN QUAN.
Hơn 1 tháng sau tôi lại nhận được 1 tin nhắn
“

🤩Dạ em chào chị Hồng, hôm nay là ngày 1/10 trời Hà Nội đã bắt đầu vào Thu , em xin gửi tới chị lời chúc đầu Thu tuyệt vời, chị hay đi đào tạo các tỉnh xa chị hãy cẩn thận và giữ gìn SK chị nhé.Khi nào chị tiện đường đi qua các VP của công ty em, hãy ghé qua thăm công ty em nhé. Em sẽ mời chị 1 ly café có được không ạ “

✌️100% KH SẼ CÓ CẢM GIÁC ẤM LÒNG KHI NHẬN ĐƯỢC TIN NHẮN NHƯ VẬY
Một ngày đẹp trời đang cho con gái đi chơi thì tôi nhận được 1 cuộc điện thoại từ anh trai của tôi.
“

🧒Hồng này, bé nhà nhà anh đã tròn 1 tuổi tuần trước. Anh đang muốn lập kế hoạch về Học vấn sau này cho con 1 khoản nhất định nào đó. Em có quen hay biết 1 công ty BHNT nào uy tín không, giới thiệu cho anh với nhé”
“