Suy thoái kinh tế tiếp tục gây sức ép lớn
cho các sản phẩm bảo hiểm, cạnh tranh giữa các DN bảo hiểm phi nhân thọ
đang trở nên căng thẳng hơn bao giờ.
Phá rào
Cuối
năm 2012, đầu năm 2013, trên các website bán hàng theo nhóm (mua chung,
nhóm mua, hotdeal…) và trên mạng xã hội facebook, không thiếu những
quảng cáo hấp dẫn về bảo hiểm xe máy như “mua 1 tặng 1”, “bảo hiếm 2 năm
giá 65.000 đồng”…
Hỏi
ra mới biết, những người rao bán bảo hiểm đa phần là các đại lý, cộng
tác viên của công ty bảo hiểm thuộc hàng “ông lớn” trên thị trường.
Thậm
chí, các đại lý, cộng tác viên này còn tranh thủ các giờ giải lao trên
giảng đường đại học, giờ nghỉ của các cơ quan, công sở… để tiếp thị bảo
hiểm xe máy giá rẻ. Sản phẩm rao bán thực tế là bảo hiểm trách nhiệm dân
sự, mà theo quy định của Bộ Tài chỉnh chỉ được bán 1 năm với mức giá
theo quy định là 66.000 đồng.
Tiếp
theo làn sóng bán hàng trên các website là tại vỉa hè, ngã rẽ ở các
thành phố lớn như Hà Nội, TP. HCM, Phú Yên, Đăklăk, Vinh…, mọc lên như
nấm các điểm bán bảo hiểm giá rẻ với các banner có nội dung hấp dẫn như:
“Bảo hiểm xe máy giảm giá 50%”, “Bảo hiểm 2 năm giá rẻ”,…
Không
cần bàn ghế, tận dụng vỉa hè, lòng đường, những điểm dừng xe thuận tiện
làm điểm giao dịch, với thủ tục mua bán nhanh gọn, các đại lý bán bảo
hiểm xe máy này đã thu hút được nhiều khách đi đường.
Tuy
nhiên, đa phần khách mua bảo hiểm xe máy ngoài vỉa hè đều thừa nhận, họ
mua là để đối phó, chứ không chắc khi xảy ra tai nạn có được công ty
bảo hiểm bồi thường hay không.
Nhiều
người đặt nghi vấn, các giấy chứng nhận bảo hiểm bán ở vỉa hè không
loại trừ khả năng bị làm giả nên mới được bán đại trà như vậy.
Không cần bàn ghế, các đại lý bảo hiểm xe máy tận dụng vỉa hè, lòng đường làm điểm giao dịch
Liên
hệ với đại diện các công ty bảo hiểm có đại lý bán ở vỉa hè thì đều
được khẳng định, công ty không có chủ trương bán hàng như vậy và khuyến
nghị khách hàng nên cẩn trọng khi mua bảo hiểm tại vỉa hè, vì không
ngoại trừ trường hợp giấy chứng nhận bảo hiểm được làm giả.
Mặc
dù Bộ Tài chính đã có văn bản nhắc nhở trực tiếp các đơn vị có đại lý
bảo hiểm giá rẻ trái quy định, nhưng thực tế hiện nay, các điểm bán bảo
hiểm này vẫn nhan nhản trên các tuyến đường ở Hà Nội và TP. HCM, nhưng
ít lộ liễu hơn, không để logo công ty bảo hiểm như trước mà chỉ ghi một
cách bóng gió “Bảo hiểm xe máy giảm giá 20.000 đồng”.
Hỏi
người bán thìđược biết, thực tế, họ vẫn bán bảo hiểm 2 năm giá 65.000
đồng hoặc 1 năm giá 35.000 đồng, còn với sản phẩm bảo hiểm được quảng
cáo là giảm giá 20.000 đồng thực chất là bảo hiểm tai nạn người ngồi
trên xe, với các hạn mức trách nhiệm là 10 triệu đồng/người và 20 triệu
đồng/người, phí bảo hiểm tương ứng 10.000 đồng và 20.000 đồng.
Tuy
nhiên, các cơ quan chức năng cho biết chưa thể xử lý được hiện tượng
này vì nội dung trên ấn chỉ vẫn đúng quy định, phải phát hiện tận nơi
mới có thể xử phạt.
Cứu cánh của DN bảo hiểm?
Mua
bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe và bảo hiểm tự nguyện
mô tô xe máy được gần nửa năm thì chẳng may bị tai nạn khá nặng, nhưng
anh Trần Q.T (TP. HCM) cũng không nghĩ đến chuyện yêu cầu công ty bảo
hiểm bồi thường vì ngại thủ tục.
Theo
quy định, sau khi xảy ra tai nạn, muốn được công ty bảo hiểm bồi thường
thì người được thụ hưởng bảo hiểm phải có xác nhận của địa phương hay
công an về vụ tai nạn đó. Tuy nhiên, tâm lý chung của khách hàng là nếu
tai nạn không có tranh chấp thì bỏ qua việc yêu cầu bồi thường, vì “của
một đồng - công một nén”.
Là
nghiệp vụ dễ khai thác và có tỷ lệ bồi thường không đáng kể, do người
mua có tâm lý ít đòi bồi thường như trên, nên cũng dễ hiểu vì sao thời
gian qua các công ty bảo hiểm phi nhân thọ đẩy mạnh nghiệp vụ này. Một
công ty bảo hiểm cho biết, doanh thu từ nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới,
trong đó, có bảo hiểm xe máy tăng trưởng đột biến trong năm 2013, đa
phần nhờ các giải pháp bán bảo hiểm xe máy trên.
Công
ty này thừa nhận, bảo hiểm xe máy là một nhân tố mới, gây bất ngờ cho
Ban điều hành và là một động lực tăng trưởng cho cả DN trong điều kiện
khai thác khó khăn. Thực tế, so với bảo hiểm con người (cần nhiều thời
gian để tư vấn cũng như tỷ lệ bồi thường rất cao), thì bảo hiểm xe máy
là một hướng đi an toàn và dễ khai thác hơn.
Một chuyên gia trong ngành bảo hiểm nhìn nhận, bán bảo hiểm ngày càng khó khăn, các dịch vụ lớn hầu hết đều rơi vào tay các DN bảo hiểm có “số má” trên thị trường, DN bảo hiểm nhỏ rất khó chen chân.
“Không đi
bán bảo hiểm xe máy thì lấy gì để tăng doanh thu? Mà đã bán lẻ thì cũng
phải có sáng tạo, chiêu nọ chiêu kia, nếu không cũng khó có khách
hàng”, vị này nói và cho biết, trên phạm vi toàn thị trường, bảo hiểm xe
cơ giới vẫn là nghiệp vụ giữ vị trí số 1 về doanh thu.
Và những hệ lụy
Dù
được xem là “cứu cánh” cho tăng trưởng doanh thu trong bối cảnh kinh
doanh đầy khó khăn và có tỷ lệ bồi thường không đáng kể, nhưng việc phát
triển bảo hiểm xe máy không phải chỉ đem lại “trái ngọt” cho các doanh
nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ.
Thực
tế, chi phí cho việc triển khai bán “bảo hiểm xe máy giá rẻ” không hề
rẻ. Thông thường, hoa hồng trả cho đại lý bảo hiểm thường từ 60 - 65%
trên 1 giấy chứng nhận bảo hiểm. Tiếp theo đó, công ty bảo hiểm phải chi
trả thêm các chi phí khác để vận hành bộ máy như: chi phí in ấn chỉ,
chi phí marketing, chi phí bồi thường, chi phí lương, chi phí hành
chính….
Theo một cán bộ bảo hiểm, chi phí để bán bảo hiểm xe máy rất lớn, thậm chí có công ty bảo hiểm hòa được vốn đã là may!
Sau
“làn sóng” bán bảo hiểm xe máy giá rẻ, nhiều công ty bảo hiểm đang phải
dừng lại để chấn chỉnh nội bộ. Tốc độ tăng doanh thu quá nhanh và số
lượng ấn chỉ cấp ra lớn, khiến các biện pháp quản lý hiện thời của các
DN không đáp ứng kịp.
Không
ít trường hợp cộng tác viên sau khi nhận nhiều quyển ấn chỉ rồi “lặn”
mất tăm, gây thiệt hại lớn cho DN bảo hiểm. Thêm vào đó, doanh thu tăng
đồng nghĩa với trách nhiệm bảo hiểm tăng lên, tỷ lệ bồi thường và số vụ
bồi thường tăng nhanh, trong khi lực lượng giải quyết bồi thường và các
quy trình chưa được chuẩn bị tương ứng là một khó khăn đối với nhiều DN.
Việc
hàng loạt công ty bảo hiểm bung ra bán sản phẩm bảo hiểm xe máy giá rẻ
càng làm cho bức tranh thị trường này vốn đã lộn xộn nay lại càng lộn
xộn hơn.
Nguồn : Internet
Bài viết rất hữu ích. Tôi chuyên Bán bảo hiểm xe máy giá rẻ tại tphcm, giao hàng tận nơi.
ReplyDeleteBảo hiểm xe máy như vậy nhưng không mua là bị phạt, khổ thật
ReplyDelete